Regulamin StaayGuide

1. Usługodawca

Usługodawcą jest Wiktor Wanat, przedsiębiorca działający pod firmą Wiktor Wanat IT Solutions, ul. Przewóz 32B/81, 30-716 Kraków, Polska; e-mail: wanatwiktor08@gmail.com, tel. +48 530 538 544. NIP: 6793258327, REGON: 524261255. Dane adresowe służą również do doręczeń, reklamacji i oświadczeń dotyczących umowy.

2. Usługi i wymagania techniczne

StaayGuide jest aplikacją internetową dla gospodarzy obiektów noclegowych. Obecnie udostępnia konto, zapis i edycję maksymalnie dwóch obiektów, dane adresowe i zdjęcie główne oraz obsługę subskrypcji. Udostępnia także edytor treści, prywatny podgląd i zapis szkiców. Publikacja oraz dostęp gości przez link lub kod QR wymagają uprawnienia wynikającego z okresu próbnego lub subskrypcji. Publiczny przykładowy przewodnik jest demonstracją.

Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, cookies niezbędne do logowania oraz czynny adres e-mail. Zdjęcia mogą mieć format JPEG, PNG lub WebP i rozmiar do 5 MB. Aplikacja działa w przeglądarce i nie wymaga instalacji. Nie jest usługą rezerwacji, pośrednictwa w najmie ani usługą alarmową.

3. Konto i umowa

Konto może utworzyć osoba pełnoletnia działająca we własnym imieniu lub uprawniona do działania za przedsiębiorcę. Podaj prawdziwy adres e-mail, potwierdź go zgodnie z instrukcją lub skorzystaj z logowania Google. Umowa o bezpłatne prowadzenie konta jest zawierana po skutecznym utworzeniu i aktywacji konta, na czas nieoznaczony.

Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem przed utworzeniem konta, chronić dane dostępu i zgłosić podejrzenie nieuprawnionego użycia. Założenie konta nie rozpoczyna płatnej subskrypcji. Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych; korzystanie z konta nie wymaga zgody marketingowej.

4. Subskrypcja i opłaty

Cena obejmująca podatki wynosi 29,00 PLN miesięcznie lub 295,80 PLN rocznie za konto z maksymalnie dwoma obiektami. Wybrany okres, kwota, termin pierwszego obciążenia i automatyczne odnowienie są prezentowane przed finalizacją w Stripe. Umowa odpłatna zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu zamówienia subskrypcji z obowiązkiem zapłaty zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie.

Pierwsza subskrypcja konta może rozpocząć się siedmiodniowym okresem próbnym wymagającym podania metody płatności. Po jego zakończeniu następuje automatyczne obciążenie za wybrany okres, chyba że subskrypcja zostanie wcześniej anulowana. Powrót po rezygnacji nie daje kolejnego okresu próbnego. Anulowanie subskrypcji w panelu płatności działa na koniec bieżącego okresu płatnego lub próbnego.

Nieudana płatność odnowienia uruchamia trzydniowy okres ochronny, po którym uprawnienia subskrypcyjne mogą zostać zawieszone do skutecznej zapłaty. Zapisane obiekty nie są usuwane wskutek samego anulowania lub braku płatności. Okres próbny i zwykłe anulowanie nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia ani uprawnień reklamacyjnych.

5. Zasady korzystania i treści

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, przesyłanie złośliwego oprogramowania oraz próby uzyskania dostępu do cudzych kont lub zakłócania działania serwisu. Użytkownik powinien mieć prawo do zamieszczanych zdjęć i informacji oraz dbać o ich poprawność. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych wrażliwych ani ewidencji gości.

Prawa do treści pozostają przy użytkowniku lub ich uprawnionych właścicielach. Użytkownik zezwala operatorowi na przechowywanie, techniczne przetwarzanie i wyświetlanie treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Zgłoszenia treści bezprawnych przyjmujemy e-mailem; podaj adres strony lub identyfikator obiektu i opis problemu.

6. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na dane usługodawcy. Opisz problem, wskaż konto i oczekiwane rozwiązanie; nie przesyłaj hasła ani danych karty. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w tym w zakresie wymaganych aktualizacji. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tych praw.

7. Odstąpienie przez konsumenta

Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą na dane usługodawcy. Wzór poniżej jest pomocniczy; jego użycie nie jest obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot należnych płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument wyraźnie uzgodni inną bez dodatkowych kosztów. Jeżeli konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia, rozliczenie wykonanej części następuje wyłącznie na zasadach ustawowych. Samo zalogowanie, podanie karty lub uruchomienie próby nie oznacza zrzeczenia się prawa do odstąpienia.

Uprawnienia konsumenckie przewidziane prawem stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach wynikających z ustawy.

8. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Wiktor Wanat IT Solutions, ul. Przewóz 32B/81, 30-716 Kraków, Polska; e-mail: wanatwiktor08@gmail.com, tel. +48 530 538 544.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi StaayGuide. Data zawarcia umowy: […]. Imię i nazwisko: […]. Adres: […]. E-mail konta / identyfikator zamówienia: […]. Data oświadczenia: […]. Podpis: […] (tylko przy wersji papierowej).

9. Zakończenie korzystania i rozstrzyganie sporów

Możesz zakończyć bezpłatne korzystanie i wystąpić o zamknięcie konta e-mailem. Zwykłą rezygnację z odnowień subskrypcji obsługuje panel płatności; odstąpienie ustawowe i reklamacje zgłasza się zgodnie z powyższymi zasadami. Przed usunięciem konta możesz poprosić o udostępnienie swoich treści w zakresie przewidzianym prawem.

W razie poważnego naruszenia regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa operator może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do usunięcia naruszenia. Gdy jest to możliwe, poinformuje o przyczynie i umożliwi wyjaśnienie sytuacji. Nie wyłącza to ustawowych roszczeń użytkownika.

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej mu w kraju zwykłego pobytu. Właściwość sądu wynika z przepisów prawa. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Nie narzucamy obowiązkowego arbitrażu.

10. Zmiany regulaminu

Nowa wersja będzie opatrzona datą i udostępniona przed jej zastosowaniem. Sama publikacja zmienionego tekstu nie zmienia automatycznie ceny ani innych warunków już zawartej umowy. Zmiany istniejących umów wymagają zachowania właściwej podstawy, informacji i uprawnień użytkownika wynikających z prawa.